Dernière mise à jour : mai 2026
Cooled Solutions accorde une grande importance à votre vie privée. Dans cette déclaration, nous expliquons quelles données à caractère personnel nous collectons, pourquoi nous le faisons, comment nous les sécurisons et quels sont vos droits.
1. Qui sommes-nous ?
Le responsable du traitement des données est :
Cooled Solutions
Strandweg 20e, 1976 BS IJmuiden
KvK : 80552900
E-mail : contact@cooledsolutions.fr
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :
- Nom, nom de l’entreprise, personne de contact
- Adresses, adresses de facturation et de livraison
- Numéro de téléphone et adresse e-mail
- Numéro KvK et numéro de TVA (pour les clients professionnels)
- Historique des commandes et données de paiement (traitées par des prestataires de paiement)
- Adresse IP et comportement de navigation sur notre site web (via les cookies, voir la politique relative aux cookies)
3. À quelles fins utilisons-nous vos données ?
- Le traitement et la livraison de vos commandes
- L’envoi de confirmations de commande, de factures et d’informations de suivi track & trace
- Le service client et la réponse aux questions
- L’amélioration de notre site web et de nos services
- Le respect des obligations légales (comme l’obligation fiscale de conservation)
- Le marketing et les newsletters — uniquement avec votre consentement
4. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous partageons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire à l’exécution du contrat ou lorsque la loi l’exige. Nos sous-traitants comprennent notamment :
- Transporteurs (PostNL, DPD et transporteurs spécialisés) pour la livraison
- Prestataires de paiement pour le traitement des paiements en ligne
- Notre service comptable et notre expert-comptable pour le traitement administratif
- Shopify en tant que fournisseur de plateforme pour notre boutique en ligne
Nous avons conclu avec toutes ces parties des accords de sous-traitance conformes au RGPD.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire. Pour les données clients et les commandes, l’obligation légale fiscale de conservation de 7 ans s’applique. Nous conservons les abonnements à la newsletter jusqu’à votre désinscription.
6. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte ou le traitement illicite. Notre site web utilise le chiffrement SSL et l’accès aux données à caractère personnel est limité en interne aux collaborateurs qui en ont besoin pour leur travail.
7. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Obtenir l’accès aux données que nous traitons à votre sujet
- Demander la rectification ou la suppression de vos données
- Vous opposer au traitement ou en demander la limitation
- Recevoir vos données dans un format courant (portabilité des données)
- Retirer un consentement donné
- Déposer une plainte auprès de l’Autoriteit Persoonsgegevens
Envoyez votre demande par e-mail à contact@cooledsolutions.fr. Nous répondrons dans un délai d’un mois.
8. Cookies
Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons, consultez notre politique relative aux cookies.
9. Modifications
Nous pouvons modifier la présente déclaration de confidentialité de temps à autre. Nous communiquerons les modifications importantes via notre site web ou par e-mail.