Dernière mise à jour : mai 2026
Cooled Solutions accorde de l'importance à votre vie privée. Dans cette déclaration, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous le faisons, comment nous les sécurisons et quels droits vous avez.
1. Qui sommes-nous ?
Le responsable du traitement des données est :
Cooled Solutions
Strandweg 20e, 1976 BS IJmuiden
KvK : 80552900
E-mail : info@cooledsolutions.nl
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous ne collectons que les données nécessaires pour fournir nos services :
- Nom, nom de l'entreprise, personne de contact
- Adresses de facturation et de livraison
- Numéro de téléphone et adresse e-mail
- Numéro KvK et TVA (pour les clients professionnels)
- Historique des commandes et données de paiement (traitées par les prestataires de paiement)
- Adresse IP et comportement de navigation sur notre site web (via des cookies, voir politique de cookies)
3. À quelles fins utilisons-nous vos données ?
- Traitement et livraison de vos commandes
- Envoi de confirmations de commande, factures et informations de suivi
- Service client et réponse aux questions
- Amélioration de notre site web et de nos services
- Respect des obligations légales (comme la conservation fiscale)
- Marketing et newsletters — uniquement avec votre consentement
4. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous partageons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire à l'exécution du contrat ou requis par la loi. Nos sous-traitants incluent notamment :
- Transporteurs (PostNL, DPD et transporteurs spécialisés) pour la livraison
- Prestataires de paiement pour le traitement des paiements en ligne
- Notre comptabilité et notre expert-comptable pour le traitement administratif
- Shopify en tant que fournisseur de plateforme pour notre boutique en ligne
Nous avons conclu des contrats de sous-traitance conformes au RGPD avec toutes ces parties.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire. Pour les données clients et commandes, la durée légale de conservation fiscale est de 7 ans. Les abonnements à la newsletter sont conservés jusqu'à votre désinscription.
6. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte ou le traitement illégal. Notre site utilise un chiffrement SSL et l'accès aux données personnelles est limité en interne aux employés qui en ont besoin pour leur travail.
7. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Consulter les données que nous traitons à votre sujet
- Demander la correction ou la suppression de vos données
- Vous opposer au traitement ou en demander la limitation
- Recevoir vos données dans un format courant (portabilité des données)
- Retirer un consentement donné
- Déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données
Envoyez une demande par e-mail à info@cooledsolutions.nl. Nous répondrons dans un délai d’un mois.
8. Cookies
Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons, consultez notre politique de cookies.
9. Modifications
Nous pouvons adapter cette déclaration de confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes seront communiquées via notre site web ou par e-mail.