Beaucoup de nos produits sont utilisés pour l’emballage et l’expédition réfrigérée de denrées alimentaires. Pour des raisons de sécurité alimentaire, des conditions de retour spécifiques s’appliquent donc.
Politique de retour
Pour des raisons de sécurité alimentaire – et parce que nos produits sont souvent utilisés pour l’emballage alimentaire – ils ne peuvent pas être retournés. Si des produits sont fabriqués sur mesure selon les exigences du client, ils ne peuvent être retournés que s’ils sont défectueux.
Pour tout retour, il est toujours nécessaire de contacter d’abord un de nos collaborateurs. Les frais liés au retour sont à notre charge. Consultez nos conditions complètes sur la page Conditions Générales.
Expédition internationale
Cooled Solutions expédie vers presque tous les pays d’Europe. Vous souhaitez expédier en dehors de l’Europe ? Veuillez nous contacter pour des conseils et informations.
Problèmes avec l’expédition ?
Si jamais un problème survient avec votre livraison ou si des dommages sont constatés pendant le transport, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception via notre page de contact. Nous nous ferons un plaisir de résoudre rapidement le problème pour vous.
Service client
Vous avez des questions ou besoin d’aide pour votre retour ? Nos spécialistes sont toujours à votre disposition.
- E-mail : info@cooledsolutions.nl
- Téléphone : +31 (0) 255 234 200
- Formulaire de contact : allez à notre page de contact